为进一步规范快递市场经营秩序，保护消费者合法权益，近日，江苏省邮政管理局印发《关于迅即开展未按规定处理无着快件等问题专项排查整治工作的通知》（以下简称《通知》），部署开展用户退件及无着快件处理情况专项检查工作。

《通知》要求，全省邮政管理部门要将分拨中心以及具有分拣功能的大型网点作为重点，从五方面严格检查快递企业用户退件及无着快件的核实、保管和处理制度落实情况，严厉打击未按规定处理用户退件及无着快件等违法违规问题。

同时，江苏局召开快递企业省公司主要负责人腾讯会议，要求各区域总部切实履行企业主体责任和品牌统一管理责任，立即部署指导本品牌分支机构、加盟企业、基层网点对照“五个是否”开展用户退件和无着快件处理情况自查。建立健全内部管控机制，强化从业人员法律法规及职业道德教育，确保本品牌企业依法依规经营，持续提升快递服务质量和水平，为行业高质量发展创造良好市场环境。