今天是
无锡局开展提升邮政业消费者申诉中心服务专项行动
2020-05-28

  为贯彻落实全省邮政系统全面从严治党暨党风廉政建设工作电视电话会议精神,近日无锡市邮政管理部署开展了提升邮政业消费者申诉中心服务专项行动。 

  该局与寄递企业、客服部门负责人以及申诉中心工作人员开展座谈,共同探讨研究健全申诉机制相关问题。政企双方整合标记申诉共性问题,选取典型案例进行了深入分析。会上,无锡局要求正确认识并处理好企业、消费者与邮政管理部门的关系。该局表示,将不断加强申诉工作管理,继续保持良好的窗口形象,更好地服务行业高质量发展 

  2019年,无锡市邮政业消费者申诉中心共办理邮件、快件申诉51162016-2018蝉联全省申诉处理先进集体荣誉称号2017-2019年无锡市消费者满意度调查,快递服务连续3年高居榜首。 

    

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