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无锡市消费者满意度调查快递服务连续两年高居榜首
2019-03-19

  在第37个国际消费者权益日来临之际,2018年度无锡市消费环境建设白皮书正式发布。根据《白皮书》调查样本数据显示,所测消费行业或领域中,快递服务得分为80.06分,连续两年高居榜首。 

  2018年,无锡市邮政管理局深入贯彻以人民为中心的发展理念,始终围绕市委、市政府和省局工作部署,大力提升快递服务质量。一是开展创建,通过放心消费创建、标准化网点创建、快递企业诚信等级评定等工作,督促企业提高文明水平和服务质量,实现规范服务;二是文明执法,打造邮政执法部门良好形象,通过加强市场监督管理,提升人民群众对本市邮政业满意度;三是回应诉求,妥善解决各类申投诉案件,为百姓排忧解难;四是加强宣传,与地方媒体积极协调合作,注重宣传行业正能量。 

  下一步,无锡局将继续努力践行人民邮政为人民的宗旨,坚持新发展理念,推动高质量发展,持续提升快递服务质量,切实维护消费者合法权益,引导快递企业为人民群众提供迅速、快捷、安全、方便的快递服务。 

    

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