近日，无锡市邮政管理局赴江南大学实地核查校园快递驿站运营、服务保障、安全管理及智能配送建设筹备情况，聚焦新生报到寄递需求，与校方共商举措，全方位升级校园快递服务保障体系。

针对开学季新生行李多、取件集中的特点，江南大学定制专属快递领取攻略，在南北两区快递驿站划定临时大件存放区，解决大件包裹堆放杂乱、存放不足、取件不便等问题。针对开学季可能叠加台风暴雨等极端天气，调研组督促驿站压实责任，做好防潮防雨措施，规范理赔流程，妥善处置快件破损、丢失等问题，保障师生用邮权益。调研中，无锡局与校方就校园无人配送方案优化展开研讨，计划在行政楼、图书馆、重点实验室等场所引入新一代无人配送机器人，试点跨楼宇、跨楼层的“预约上门”精准投递。双方还就校园快递安全管理达成共识，全面强化入校快递全流程管控。

下一步，无锡局将持续深化政校企协同合作，优化服务举措、规范行业秩序、创新配送模式，以有温度、高品质、智能化的快递末端服务，全方位保障校园寄递服务安全平稳有序，切实提升师生用邮获得感、幸福感。

（通讯员：刘磊）