10月14日，南通市邮政管理局分管负责同志带队走进南通综合广播《政风行风热线》直播间，线上倾听群众寄递诉求，现场回应行业民生热点问题。

南通局首先通报了上一年度热线群众诉求整改落实情况和成效。针对快件未经同意放置驿站、虚假签收、农村投递不到位、快件破损赔偿等群众集中反映的突出问题，南通局持续开展专项治理和跟踪督办，行业有效申诉持续下降。直播互动中，上线人员逐一回应听众关心的保价理赔纠纷、快递员权益保障、无人快递车占道、智能快递柜收费等咨询。对于本次直播收集到的意见诉求，南通局承诺，将逐项梳理、快速处置、及时反馈。

下一步，南通局将以本次上线活动为契机，补齐监管短板，持续深化作风建设，守牢行业安全底线，切实维护快递员合法权益，不断提升寄递服务水平，推动全市邮政快递行业高质量发展。

（通讯员：朱令）